Un modèle de langage ne connaît pas vos documents. Pour qu'il puisse y répondre, il faut les découper, les indexer, et retrouver les passages pertinents au moment de la question — c'est ce qu'on appelle le RAG. Tukai fait cette chaîne pour vous : vous déposez un fichier, vous posez une question, la réponse cite ce qui l'a fondée.

L'indexation est privée par utilisateur, et ce choix coûte de l'argent. Mutualiser les documents identiques entre comptes serait moins cher : le même contrat type, importé par cent personnes, ne serait indexé qu'une fois. Nous ne le faisons pas, parce que la réutilisation révélerait à un utilisateur qu'un autre détient exactement ce document. À l'intérieur de votre compte en revanche, réimporter un fichier identique ne coûte rien, et un fichier partiellement modifié ne réindexe que ce qui a changé.

La capacité est réservée aux plans payants. L'indexation est pourtant l'appel fournisseur le moins cher du système — la raison n'est pas le coût unitaire mais le volume : un import massif est facile à déclencher et lourd à absorber sur une allocation gratuite.